Turnusy rehabilitacyjne

Sporządzono 24.09.2024 r., obowiązuje od 25.09.2024.

ZASADY OGÓLNE

SOPHIA Rehabilitacja-Wypoczynek-Turystyka sp. z o. o., zwana w dalszym ciągu Biurem, zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z zasadami określonymi w warunkach uczestnictwa zgodnie z Ustawą o usługach Turystycznych.

Dokonanie rezerwacji pokoju poprzez e-mail, telefon lub w siedzibie Biura oznacza wyrażenie zgody na poniższe warunki.

WARUNKI REZERWACJI

1. Warunkiem pełnej rezerwacji jest dokonanie wpłaty zadatku w kwocie 30% wartości pobytu, minimum 400 zł (decyduje kwota podana na potwierdzeniu rezerwacji) w terminie wyznaczonym przez pracownika Biura.
2. W przypadku zamiaru pokrycia całego kosztu pobytu klienta przez podmiot trzeci (np. fundacja, stowarzyszenie), z jednoczesnym zwolnieniem z wpłaty zadatku, warunkiem pełnej rezerwacji jest przesłanie zobowiązania ww. podmiotu do pokrycia kosztów pobytu, w terminie wyznaczonym przez pracownika Biura.
3. Zawarcie umowy na rzecz osoby niepełnoletniej wymaga zgody rodziców lub prawnych opiekunów. Osoba
   do 18 lat może uczestniczyć w pobycie wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
4. Przy zawieraniu umowy klient dostarcza w terminie określonym przez Biuro wszystkie wymagane dokumenty np. informację o dofinansowaniu.
5. W razie braku wpłaty zadatku lub nie złożenia wymaganych dokumentów w określonym terminie, Biuro może odstąpić od umowy i dochodzić od klienta poniesionych wydatków.
6. Biuro ma prawo do podwyższenia ceny pobytu, nawet po wpłacie zadatku, w przypadku zmiany podatku VAT lub znacznego wzrostu cen art. spożywczych lub nośników energetycznych. W przypadku takiego podwyższenia klient, który uiścił zadatek ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 7 dni od daty poinformowania go o podwyższeniu ceny.
7. Klientowi nie przysługuje zniżka ani zwrot kosztów za niewykorzystane przez niego z jego winy świadczenia.
8. Informujemy o konieczności uiszczenia opłaty miejscowej (tzw. klimatycznej), płatnej wyłącznie gotówką. Informację o jej aktualnej wysokości można zasięgnąć na stronie internetowej ośrodka lub poprzez kontakt z Biurem.
9. Opłata za pobyt pobierana jest w dniu przyjazdu przy zameldowaniu, o ile obsługa nie wskaże późniejszego terminu na dokonanie płatności. Możliwa jest wcześniejsza wpłata części lub całości należności przelewem. Akceptujemy gotówkę, karty płatnicze, płatności zbliżeniowe oraz BLIK.
10. Nie akceptujemy zwierząt.
11. Wewnątrz wszystkich budynków obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz papierosów
    elektronicznych.

REZYGNACJA

W przypadku anulowania potwierdzonych rezerwacji:

1. Na ponad 35 dni przed rozpoczęciem pobytu Biuro zwraca zadatek. Biuro zobowiązuje się do zwrotu wpłaconego zadatku na rachunek bankowy wskazany przez klienta w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odwołaniu rezerwacji.
2. Do 35 dni przed rozpoczęciem pobytu Biuro potrąca zadatek.
3. Opłata za rezygnację z potwierdzonego pobytu wynosi łącznie:
   1. 15% wartości rezerwacji na 30 dni przed rozpoczęciem pobytu,
   2. 25% wartości rezerwacji między 34. a 21. dniem przed rozpoczęciem pobytu,
   3. 50% wartości rezerwacji między 20. a 11. dniem przed rozpoczęciem pobytu,
   4. 75% wartości rezerwacji między 10. a 5. dniem przed rozpoczęciem pobytu,
   5. 90% wartości rezerwacji od 4. dnia przed rozpoczęciem pobytu.
4. W przypadku turnusów rehabilitacyjnych z dofinansowaniem PFRON, przy obliczaniu należności wg p. 3. Biuro
   może, na uzasadniony wniosek klienta, pomniejszyć wartość rezerwacji o kwotę przyznanego dofinansowania.